先日の5月11日にNHKに対しメールフォームから質問をしましたが今日現在、一切の回答がありません。
そこで本日再度下記の内容で質問をしました。

先日5月11日に
[問い合わせ番号 2887901_2887916]
で質問したのですが10日以上たっているにも関わらず一切の回答がありません。
難しい回答になることは私も理解しています。
ですから回答に時間がかかる際にはどのくらいの時間がかかるのか連絡をしていただくようにお願いしています。
回答に時間がかかるのは構いませんが、いつごろ回答できるかを1週間以内に回答していただくようお願いします。

 

回答をしないのか?

できないのか?

どちらなのでしょうか?